国泰航空首席执行官表示，将解决客户的“痛点”，以应对厕所门和行李问题。 || Cathay customers’ ‘pain points’ will be addressed, CEO says after toilet door, luggage woes

首席执行官罗纳德·林的承诺是在最近一些事件之后做出的，这些事件使得航空公司因错误的原因而登上头条。

via News - South China Morning Post (author: Cannix Yau)