调查发现，香港银行的欺诈应对措施超出客户预期 || Hong Kong banks’ fraud responses beat customer expectations, survey finds

FIS 的研究表明，一半以上的银行承担了全部责任并退还了损失，而只有 44% 的客户预计会有这样的损失。

via News - South China Morning Post (author: Aileen Chuang)