China retail chain awards influencer US$70 for underwear complaint after 53-page inquiry report

中国知名连锁超市胖东来表示，尽管已向一位批评其产品的网红支付了赔偿金，但仍保留要求其赔偿高达100万元人民币（约合14万美元）的法律权利。 这起事件源于一位在社交媒体上拥有5万粉丝的网红，她在2月4日发布视频，抱怨在河南一家胖东来门店购买的红色内衣质量低劣，洗后严重褪色，导致她过敏。

这位网名为@lianggexiaoduan的消费者还批评胖东来的员工在处理她的投诉和陪同她去医院时不够周到。 由于胖东来以其细致周到的服务而闻名全国，该视频迅速走红。事发后，胖东来立即将该产品下架，并在10天后发布了一份长达53页的报告，详细说明了该产品的问题和处理方式。

via SCMP Full Text Feed