Work with a smile? But that’s harassment, say nearly half of Japanese polled | 工作要带笑容？近半数日本人认为这是职场骚扰
在日本，一项最新调查显示，近半数受访者认为要求商店员工微笑是一种骚扰行为。这项由京都客户支持平台Helpfeel于3月进行的全国性调查，共访问了1070人。结果表明，人们对服务行业从业人员所承受的压力越来越敏感。
调查发现，45.7%的受访者认为要求店员微笑属于骚扰，且各年龄段的观点没有显著差异。Helpfeel的代表向《每日新闻》表示，许多人可能认为商店员工对于被要求保持超出一定水平的客户服务姿态感到抵触。这反映出日本社会对传统服务业“无微不至的款待”（Omotenashi）理念，即以最大的关怀和尊重来满足顾客需求，正在发生转变。
在日本，进入商店或餐厅时，通常会受到微笑、鞠躬和热情的“欢迎光临！”的问候。然而，这项调查结果表明，公众对服务人员过度强调微笑服务的做法，开始持有不同看法，认为这可能构成一种压力和骚扰。
via SCMP Full Text Feed
在日本，一项最新调查显示，近半数受访者认为要求商店员工微笑是一种骚扰行为。这项由京都客户支持平台Helpfeel于3月进行的全国性调查，共访问了1070人。结果表明，人们对服务行业从业人员所承受的压力越来越敏感。
调查发现，45.7%的受访者认为要求店员微笑属于骚扰，且各年龄段的观点没有显著差异。Helpfeel的代表向《每日新闻》表示，许多人可能认为商店员工对于被要求保持超出一定水平的客户服务姿态感到抵触。这反映出日本社会对传统服务业“无微不至的款待”（Omotenashi）理念，即以最大的关怀和尊重来满足顾客需求，正在发生转变。
在日本，进入商店或餐厅时，通常会受到微笑、鞠躬和热情的“欢迎光临！”的问候。然而，这项调查结果表明，公众对服务人员过度强调微笑服务的做法，开始持有不同看法，认为这可能构成一种压力和骚扰。
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