Buy from official channels, watchdog says after Hong Kong family’s Coldplay ticket ordeal | 香港酷玩乐队门票风波后，监管机构呼吁通过官方渠道购票

香港消费者委员会近日发出警告，提醒市民谨慎通过非官方渠道购买热门活动门票。此前，一位史密斯先生的家庭遭遇了一次“混乱”的经历，他们花费超过5000港元（约644美元）在Viagogo平台上购买了Coldplay演唱会门票，但门票却被寄到了错误的地址。史密斯先生夫妇最终在演唱会场外等待了一个多小时，错过了观看演出的机会，而这仅仅是他们经历数周“混乱和痛苦”的 culminating。

史密斯先生通过总部位于美国的Viagogo平台购买了4月11日在启德体育园举行的Coldplay演唱会门票。Viagogo作为一个票务交换和转售平台，充当拥有多余门票的卖家和潜在买家之间的中介。在整个交易过程中，双方没有直接联系，但供应商有责任将实体门票邮寄到买家提供的地址。

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