Bank in Hong Kong investigates unauthorised transactions on payment system FPS | 香港银行调查FPS支付系统未经授权交易

中国建设银行（亚洲）香港分行正在调查一起涉及其客户的“转数快”（FPS）未经授权交易事件。一名陈姓客户表示，她在4月1日通过转数快向蚂蚁银行的一个大陆账户进行了两笔未经授权的交易，损失2万港元。尽管她从未主动使用过转数快服务，银行最初也表示其安全系统没有问题，但随后阻止了另外三笔总计3万港元的连续交易。

陈女士已向警方报案，警方告知她转数快违规事件并不常见，并表示她的银行有责任与蚂蚁银行联系以追回损失。陈女士对在寻求赔偿的过程中感到愤怒和无助，因为银行对如何调查她的损失几乎没有解释，而警方尚未向她通报调查进展。她感到银行和警方都未能提供足够的保护。

via SCMP Full Text Feed