Man, 80, talked into 67-month phone plan costing 6 times as much: Hong Kong watchdog | 80岁男子被诱导签订67个月手机套餐，费用是原来的六倍：香港监管机构
香港消委会近日披露，一名80岁长者被迫签订一份长达67个月、每月高达600港元的手机服务合约，费用约为其原本账单的六倍，且包含大量不必要的增值服务。消委会警告，长者已成为电讯公司不良销售手法的主要受害群体，相关投诉在过去两年已达数千宗，涉及过度推销、不公平自动续约条款及退款延迟等问题。
据介绍，这位长者原每月仅支付不足100港元的手机费用，但在2024年8月亲访“公司A”门店后，被推销签下高价长期合约。新合约除基本费用外，还包含隧道费、次卡、多个数据和语音漫游套餐及云存储服务等，部分服务在三个月试用期后若未取消将继续收费。由于老人并无出境需求，也不需要次卡和漫游服务，其家属怀疑门店员工故意过度推销，已向消委会求助，希望无条件终止合约或更换为更合适的方案。
via SCMP Full Text Feed
香港消委会近日披露，一名80岁长者被迫签订一份长达67个月、每月高达600港元的手机服务合约，费用约为其原本账单的六倍，且包含大量不必要的增值服务。消委会警告，长者已成为电讯公司不良销售手法的主要受害群体，相关投诉在过去两年已达数千宗，涉及过度推销、不公平自动续约条款及退款延迟等问题。
据介绍，这位长者原每月仅支付不足100港元的手机费用，但在2024年8月亲访“公司A”门店后，被推销签下高价长期合约。新合约除基本费用外，还包含隧道费、次卡、多个数据和语音漫游套餐及云存储服务等，部分服务在三个月试用期后若未取消将继续收费。由于老人并无出境需求，也不需要次卡和漫游服务，其家属怀疑门店员工故意过度推销，已向消委会求助，希望无条件终止合约或更换为更合适的方案。
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