New head of Hong Kong Hospital Authority pledges to cut wait times, queues | 香港医院管理局新任负责人承诺缩短等待时间和排队时间

香港公共医院新任负责人承诺缩短等待时间，减少排队人数，并考虑延长普通门诊的诊疗时间。李霞云（Libby Lee Ha-yun）将于本周五接任医院管理局（Hospital Authority）行政总裁一职。她表示，未来将致力于提供“温暖”的医疗服务，希望通过改善服务质量，缓解公众对等待时间和医疗事件的疲惫感。

李霞云强调将利用科技手段优化就医流程，例如减少患者在专科门诊中多次排队的情况，避免患者在看医生、取药、预约下一次就诊或进行检查时重复排队。她希望通过更高效的服务设计，让患者感受到更多的关怀与尊重，从患者的角度出发改善医疗体验。

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