Axe ‘invisible barriers’ affecting people with disabilities: Hong Kong watchdog | 香港监管机构：无形障碍影响残障人士

香港平等机会委员会敦促服务提供者和物业管理方消除影响残障人士的“隐形障碍”，并发布了针对相关歧视案例的指导手册。该委员会在首次审查相关投诉后，提出了八项建议，旨在帮助改善残障人士的权益保护。审查中发现，涉及残障人士的不公平待遇占最近几年所有反歧视案件的约50%，其中包括公交司机拒绝轮椅使用者登车，以及有人因触摸货架上的商品而受到责骂的案例。

委员会主席林美秀表示，除了明显的物理障碍外，工作人员的歧视态度和缺乏操作规程也是重要的“隐形障碍”。新发布的指南列出了11种常见的操作和态度障碍，结合实际案例，强调了消除这些障碍的重要性。大部分案件通过调解得以解决，显示改善空间仍然很大。

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