Hong Kong watchdog urges scrutiny of travel insurance terms amid claims disputes | 香港监管机构敦促审查旅行保险条款应对索赔纠纷

香港消费者委员会警告居民在出国旅行时应仔细比较不同保险计划的保障范围和免责条款，以避免理赔纠纷。该委员会表示，近期收到多起关于保险理赔理解不一致的投诉，反映出消费者与保险公司在不同情况下对保障内容存在差异。

其中一宗案件涉及一名旅客，她在从温哥华返回香港的航班中，行李延误了31小时后未获赔偿。保险公司解释称，保险仅涵盖因行李延误导致的衣物、必需品或洗漱用品的额外开支，而该旅客的索赔金额为1500港元（约192.96美元），被拒绝赔付。另一案例中，一名旅客购买了覆盖多国的全球旅游保险，行程中因罢工导致航班取消，她在从意大利到英国的航段中，因需购买新机票，导致抵达时间比预期晚了32小时。

via SCMP Full Text Feed