Philippines’ AI reckoning puts 12.7 million jobs on the line | 菲律宾AI“清算”危及1270万个工作岗位

菲律宾22岁青年伦索·巴贾拉（Renso Bajala）在一家美国信用卡公司客服岗位试用期，转正需通过人工智能（AI）评估其通话表现。2024年，这位马卡蒂市本地人在客户关系角色中工作，却意外得知AI将成为决定他是否成为正式员工的关键因素。

AI系统分析他的语气、表达方式和关键词使用，为每段互动打分，包括情感分析和客户体验评分。培训期间无人提及这一要求。

作为新员工，巴贾拉表示自己对此毫无准备，这反映了AI在招聘决策中日益重要的角色。

via South China Morning Post