Official apps pose hurdles for Hong Kong’s ethnic minority groups, study finds | 研究发现官方应用程序对香港少数族裔群体造成障碍

香港平等机会委员会近日发布研究报告指出，本地少数族裔群体虽几乎普遍拥有数码设备，却未能充分受惠于在线服务。委员会建议政府善用人工智能技术提供多语种支援，并简化应用程序注册流程，以改善数码鸿沟问题。

平机会主席林美秀周四公布相关研究时表示，少数族裔成员主要将电子设备用于社交娱乐及信息获取，但在使用公共服务或商业应用时，常因语言障碍、复杂注册程序及文化适配度不足而受限。研究数据显示，尽管该群体智能手机持有率接近100%，仅约三成能流畅使用政府数字服务。

via South China Morning Post