Customers seeking refunds during cooling-off period will need to pay admin fee | 冷静期内申请退款的顾客将需支付管理费

香港政府表示，若消费者在预付美容和健身合约的七天冷静期内申请退款，未来可能需要支付一笔行政费用，以防止制度被滥用。

当局上周启动为期两个月的公众咨询，提出三项主要政策建议，目标是加强消费者保护，回应社会上持续存在的关于不公平交易和高压销售手法的投诉。政府指出，引入行政费是为了平衡消费者退款权利与商户运营成本，并减少恶意或频繁申请退款的情况。

目前公开内容仅显示，政府正就相关方案收集意见，具体收费方式和适用范围仍有待进一步讨论和公布。

via South China Morning Post