Inside the playbook used to dupe Hongkongers into making big beauty product buys | 揭秘诱骗香港人大量购买美容产品的套路
香港海关正扩大对英国美容品牌 Opatra London 的调查,原因是有消费者投诉称门店以高压推销方式诱导顾客购买,单笔消费最高可达10万港元。随着事件发酵,曾在类似美容连锁任职的前员工和顾客表示,这种“强势销售”手法并不陌生。
报道指出,这家总部位于英国的奢华美容连锁品牌最初注册名为 Oro Gold,近期已与本地分销商 Sayles Retail 切割关系,并否认与“误导性销售行为”有关。尽管如此,相关投诉仍引发关注,外界质疑其门店销售模式是否存在夸大产品效果、反复施压消费者购买等问题。
目前,香港海关的调查仍在进行中。随着更多前员工和顾客出来讲述相似经历,事件也让外界重新审视美容零售行业中可能存在的高压销售文化,以及消费者在门店体验中面临的风险。
via South China Morning Post
香港海关正扩大对英国美容品牌 Opatra London 的调查,原因是有消费者投诉称门店以高压推销方式诱导顾客购买,单笔消费最高可达10万港元。随着事件发酵,曾在类似美容连锁任职的前员工和顾客表示,这种“强势销售”手法并不陌生。
报道指出,这家总部位于英国的奢华美容连锁品牌最初注册名为 Oro Gold,近期已与本地分销商 Sayles Retail 切割关系,并否认与“误导性销售行为”有关。尽管如此,相关投诉仍引发关注,外界质疑其门店销售模式是否存在夸大产品效果、反复施压消费者购买等问题。
目前,香港海关的调查仍在进行中。随着更多前员工和顾客出来讲述相似经历,事件也让外界重新审视美容零售行业中可能存在的高压销售文化,以及消费者在门店体验中面临的风险。
via South China Morning Post