DeepSeek offers user refunds after suffering another major outage | DeepSeek再度遭遇重大故障，向用户提供退款

一家中国人工智能公司因旗下聊天机器人及API服务中断近五小时，公开向用户致歉，并提出为期一周的退款作为补偿。此次故障导致用户在近五个小时内无法正常使用相关服务。

据了解，此次服务中断持续了将近五个小时，期间聊天机器人和API接口均处于离线状态，无法响应用户请求。对于依赖这些服务进行日常使用或业务运营的用户而言，中断带来了明显的不便和影响。

服务恢复后，该公司迅速作出回应，就此次故障向用户致歉，并宣布将为受影响的用户提供一周退款作为补偿方案，以弥补用户因服务中断所遭受的损失。

via South China Morning Post