Rokid launches 'no man's land' retail experience with Hong Kong flagship store opening | Rokid香港旗舰店开业,打造“无人区”零售体验

中国增强现实(AR)设备厂商Rokid于周四在香港海港城开设全球智能眼镜行业首家无人旗舰店。店内没有任何销售人员,顾客全程自助完成体验、屏幕支付,并在出口处通过自动化系统直接领取设备。副总裁兼国际业务负责人邵华洋表示,试营业期间该店每天售出五至六副售价4688港元(约599美元)的眼镜,远超内部预期,说明高端AI穿戴设备存在真实需求。公司为该店设定的主要目标并非销售指标,而是探索新零售模式、为行业树立样板。选择香港作为试验场,是因其消费能力强、与内地文化相近,是向全球推广前的低风险跳板。

与Meta等竞争对手的门店不同,Rokid香港店设置了近10个互动体验区,展示眼镜在日常生活中的实际功能。邵华洋称,他曾参观Meta在洛杉矶的门店,认为其更注重品牌展示而非上手体验。据Rokid介绍,公司目前在全球带显示功能的AR眼镜市场占有41%的份额,但在更广阔的智能眼镜领域仍面临挑战:据IDC数据,Meta今年二季度以近69%的份额遥遥领先,而RayNeo、阿里巴巴、Xreal和小米等中国厂商各占2.3%至3.6%。邵华洋表示,Rokid的眼镜比竞品轻20%至30%,续航更长,并采用开放式AI框架——内地用户可接入字节跳动的豆包和阿里巴巴的通义千问,国际用户则可连接ChatGPT或谷歌Gemini。

邵华洋坦言,与科技巨头相比,Rokid最大的短板在于品牌知名度和全球分销渠道,因此产品体验和客户服务成为关键差异化因素。目前公司已在香港、澳门和台湾积累势头,在日本众筹平台Makuake上创下6000万日元(约37.9万美元)的纪录,并计划拓展至新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚和新西兰,明年还将大举进军预计将成为其最大单一市场的美国。产品方面,全彩AR眼镜将于10月27日在内地全面商用,明年上半年交付;面向国际市场的独立软硬件版本将分别于1月5日和4月10日分阶段推出。两地版本为满足中美监管合规要求,用户账户和数据将完全隔离。针对隐私担忧,Rokid强调“仅本地存储”策略:所有照片和视频只保存在设备上,不会上传云端,眼镜还能检测佩戴状态,以防止偷拍。

via South China Morning Post
 
 
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