Holiday rush at Huanggang Port should catalyse improvement | 皇岗口岸假日客流高峰应成为改善契机
新皇岗口岸启用后迎来首个重阳节长假考验，周日出境客流激增，旅客轮候时间远超官方承诺的约五分钟，暴露出通关安排的严重不足。上周日中午至下午2时，约1.9万人经新口岸北上，较旧皇岗/落马洲管制站同期激增835%；下午1时至2时的高峰时段更录得9,728人次出境，接近以往同期的九倍。保安局于下午1时45分发出“繁忙”警示，指出境轮候时间或长达45分钟，但有旅客反映实际等候约两小时或以上。
当局称已尽力应对，包括开放所有通关通道及柜台，并实施人潮管制和分流措施，出境高峰于下午2时左右开始缓解，至下午3时30分口岸恢复正常运作。周日当天新口岸出入境人次达15.2万的峰值，此前周五和周六分别录得逾9.2万和13万人次。相比之下，罗湖、落马洲支线及深圳湾等其余七个陆路口岸当天运作正常，通关时间最短仅五分钟。部分滞留旅客还抱怨现场缺乏实时信息发布。
皇岗口岸被视为促进大湾区经济、社会和家庭联系的重要枢纽，若假期通关不畅，将难以实现其战略目标。此次事件应成为改进的契机，当局须尽快展开全面检讨，涵盖人手调配、人潮管制预案、交通接驳及实时信息发布等方面。口岸的成败最终取决于整体运作表现，而非硬件设施，首个假期高峰提供了宝贵而深刻的教训，必须切实跟进改善。
via South China Morning Post
新皇岗口岸启用后迎来首个重阳节长假考验，周日出境客流激增，旅客轮候时间远超官方承诺的约五分钟，暴露出通关安排的严重不足。上周日中午至下午2时，约1.9万人经新口岸北上，较旧皇岗/落马洲管制站同期激增835%；下午1时至2时的高峰时段更录得9,728人次出境，接近以往同期的九倍。保安局于下午1时45分发出“繁忙”警示，指出境轮候时间或长达45分钟，但有旅客反映实际等候约两小时或以上。
当局称已尽力应对，包括开放所有通关通道及柜台，并实施人潮管制和分流措施，出境高峰于下午2时左右开始缓解，至下午3时30分口岸恢复正常运作。周日当天新口岸出入境人次达15.2万的峰值，此前周五和周六分别录得逾9.2万和13万人次。相比之下，罗湖、落马洲支线及深圳湾等其余七个陆路口岸当天运作正常，通关时间最短仅五分钟。部分滞留旅客还抱怨现场缺乏实时信息发布。
皇岗口岸被视为促进大湾区经济、社会和家庭联系的重要枢纽，若假期通关不畅，将难以实现其战略目标。此次事件应成为改进的契机，当局须尽快展开全面检讨，涵盖人手调配、人潮管制预案、交通接驳及实时信息发布等方面。口岸的成败最终取决于整体运作表现，而非硬件设施，首个假期高峰提供了宝贵而深刻的教训，必须切实跟进改善。
via South China Morning Post
