Delta Air Lines bets on premium travel to win share of Hong Kong market | 达美航空押注高端旅行，争夺香港市场份额
美国达美航空表示，自今年6月恢复香港至洛杉矶的直飞航线以来，受企业客户需求强劲推动，该航线表现超出预期，公司有信心在香港这个竞争激烈的航空市场中赢得份额。达美航空亚太区副总裁Jeff Moomaw周二表示，香港市场汇聚了国泰航空等众多优质航空公司，竞争激烈，但达美对其产品和服务质量充满信心，“无论对手是谁，我们的产品都能与全球任何航空公司竞争”。
为满足高端出行需求，达美在亚太航线全部使用空客A350-900客机，并配置了公司最高比例的高端座位。目前高端产品已占公司收入的60%，这一转变帮助抵消了今年高达60%（约60亿美元）的燃油成本上涨。香港至洛杉矶航线还成为达美的“头号货运航班”，连续数周创下货运业绩纪录。Moomaw称公司区域扩张为“太平洋的十年”，自疫情结束以来亚太区业务年均增长15%。此外，达美将针对2027年国际消费电子展，开通香港、台北、上海和首尔往返拉斯维加斯的临时直飞航班。
在产品方面，达美提供全球免费Wi-Fi、在线报纸及Paramount Plus视频流媒体服务，目前香港往返洛杉矶的票价低于国泰航空。公司首架空客A350-1000预计2027年第一季度交付，高端座位占比将达50%。达美还大力投资数字化客户服务，运用人工智能优化行李转运路线，并将处理携带宠物旅客复杂来电的时间从35分钟缩短至5分钟。
via South China Morning Post
美国达美航空表示，自今年6月恢复香港至洛杉矶的直飞航线以来，受企业客户需求强劲推动，该航线表现超出预期，公司有信心在香港这个竞争激烈的航空市场中赢得份额。达美航空亚太区副总裁Jeff Moomaw周二表示，香港市场汇聚了国泰航空等众多优质航空公司，竞争激烈，但达美对其产品和服务质量充满信心，“无论对手是谁，我们的产品都能与全球任何航空公司竞争”。
为满足高端出行需求，达美在亚太航线全部使用空客A350-900客机，并配置了公司最高比例的高端座位。目前高端产品已占公司收入的60%，这一转变帮助抵消了今年高达60%（约60亿美元）的燃油成本上涨。香港至洛杉矶航线还成为达美的“头号货运航班”，连续数周创下货运业绩纪录。Moomaw称公司区域扩张为“太平洋的十年”，自疫情结束以来亚太区业务年均增长15%。此外，达美将针对2027年国际消费电子展，开通香港、台北、上海和首尔往返拉斯维加斯的临时直飞航班。
在产品方面，达美提供全球免费Wi-Fi、在线报纸及Paramount Plus视频流媒体服务，目前香港往返洛杉矶的票价低于国泰航空。公司首架空客A350-1000预计2027年第一季度交付，高端座位占比将达50%。达美还大力投资数字化客户服务，运用人工智能优化行李转运路线，并将处理携带宠物旅客复杂来电的时间从35分钟缩短至5分钟。
via South China Morning Post
