Residents were left helpless as departments ‘passed the ball’ on safety complaints | 部门对安全隐患投诉“踢皮球”，居民求助无门
香港独立调查委员会发布大埔宏福苑大火调查报告，批评消防处、房屋局独立审查组、劳工处和屋宇署四个部门未能共享火警隐患信息，且没有部门有效承担消防安全责任，导致居民投诉陷入“无人认领”的真空状态。去年11月26日发生的宏福苑大火造成168人死亡，近2000户居民流离失所。委员会指出，虽然主要责任在于私营界别的不良承建商、顾问及专业人士，但政府部门之间的互相推诿也难辞其咎。
委员会表示，曾收到大量居民针对各部门的火警风险投诉，但这些投诉在部门之间被来回转交，最终未获妥善处理。公务员只是“踢皮球”，无视居民真实而合理的安全担忧，令他们陷入无助和绝望的境地。委员会认为，如果各部门对楼宇外墙火灾风险有危机意识，堵塞监管漏洞，火灾隐患本有可能在事发前被纠正或消除。建筑工地吸烟投诉的处理就是部门推诿的典型例子，投诉在消防处、劳工处、卫生署等部门之间被推来推去，无人负责。此外，各监管机构各自为政、不共享信息，导致一个承建商屡被处罚，另一部门却继续为其续牌。
政务司司长陈国基在报告发布会上表示，将亲自领导督导委员会，检讨并落实独立委员会提出的100多项建议，包括将围标行为刑事化、加强对楼宇维修保养工程的监管、加强消防安全等。政府还将建立中央数据系统，打破部门信息壁垒，共享检查、违规及定罪记录，防止不合规承建商暗中获取牌照或合约；楼宇装修相关投诉也将上传至系统，并利用人工智能追踪投诉处理进度、识别重复投诉，以便及早发现风险。陈国基强调，将逐项落实建议，防止类似悲剧重演。
via South China Morning Post
香港独立调查委员会发布大埔宏福苑大火调查报告，批评消防处、房屋局独立审查组、劳工处和屋宇署四个部门未能共享火警隐患信息，且没有部门有效承担消防安全责任，导致居民投诉陷入“无人认领”的真空状态。去年11月26日发生的宏福苑大火造成168人死亡，近2000户居民流离失所。委员会指出，虽然主要责任在于私营界别的不良承建商、顾问及专业人士，但政府部门之间的互相推诿也难辞其咎。
委员会表示，曾收到大量居民针对各部门的火警风险投诉，但这些投诉在部门之间被来回转交，最终未获妥善处理。公务员只是“踢皮球”，无视居民真实而合理的安全担忧，令他们陷入无助和绝望的境地。委员会认为，如果各部门对楼宇外墙火灾风险有危机意识，堵塞监管漏洞，火灾隐患本有可能在事发前被纠正或消除。建筑工地吸烟投诉的处理就是部门推诿的典型例子，投诉在消防处、劳工处、卫生署等部门之间被推来推去，无人负责。此外，各监管机构各自为政、不共享信息，导致一个承建商屡被处罚，另一部门却继续为其续牌。
政务司司长陈国基在报告发布会上表示，将亲自领导督导委员会，检讨并落实独立委员会提出的100多项建议，包括将围标行为刑事化、加强对楼宇维修保养工程的监管、加强消防安全等。政府还将建立中央数据系统，打破部门信息壁垒，共享检查、违规及定罪记录，防止不合规承建商暗中获取牌照或合约；楼宇装修相关投诉也将上传至系统，并利用人工智能追踪投诉处理进度、识别重复投诉，以便及早发现风险。陈国基强调，将逐项落实建议，防止类似悲剧重演。
via South China Morning Post
