To be Asia's events capital, Hong Kong must offer ticketing that works | 要成为亚洲盛事之都，香港必须提供可靠的票务系统
香港立志成为“亚洲盛事之都”，但研究显示，2023至2026年间亚洲174个多城市巡演中，仅有21.1%的西方艺人巡演包含香港，远低于新加坡的49.5%和东京的74.7%。国际盛事能带来巨大经济效益，据估算，Coldplay去年在启德体育园的四场演唱会为香港带来约12亿港元收入，The Weeknd等近期演出也展现了大型活动拉动消费的潜力。然而，香港未能吸引到应有的国际艺人巡演份额，其中一个重要原因是本地票务市场运作失灵。
香港的购票体验充满欺诈、机器人抢票、黄牛炒卖和信息不透明等问题。去年警方录得2,805宗涉及演唱会门票的网上购物骗案，同比上升61.8%；消委会有关公众表演的投诉激增202%至1,889宗。粉丝在官方渠道常常一开售就看到“售罄”，随后门票却以数倍价格出现在二手市场——票务平台Cityline调查发现，其审查的用户中有20%是机器人或使用未经授权程序。与此同时，现行法例对倒卖门票的最高罚款仅为2,000港元（依据1950年的罚则），2022年至2024年年中更无人被定罪，而康文署辖下场馆如红磡体育馆甚至不在规管范围内。
文章指出，政府必须主导改革，因为香港主要演出场馆多为公有或政府控制，政府可通过合同、资助和票务要求推动改善。具体建议包括：主办方应公布门票大致分配方式并说明“售罄”的具体含义；票务平台须证明其排队和反机器人机制有效；热门活动需设立核实身份的门票转让渠道；同时应将倒卖门票罪行扩展至康文署场馆、更新罚则并公布执法数据。改革虽无法消除热门演出的门票稀缺，但能给普通买家公平机会，重建对官方渠道的信任。若香港希望吸引国际艺人和观众选择来港，可靠的票务市场必须是整体方案的一部分。
via South China Morning Post
香港立志成为“亚洲盛事之都”，但研究显示，2023至2026年间亚洲174个多城市巡演中，仅有21.1%的西方艺人巡演包含香港，远低于新加坡的49.5%和东京的74.7%。国际盛事能带来巨大经济效益，据估算，Coldplay去年在启德体育园的四场演唱会为香港带来约12亿港元收入，The Weeknd等近期演出也展现了大型活动拉动消费的潜力。然而，香港未能吸引到应有的国际艺人巡演份额，其中一个重要原因是本地票务市场运作失灵。
香港的购票体验充满欺诈、机器人抢票、黄牛炒卖和信息不透明等问题。去年警方录得2,805宗涉及演唱会门票的网上购物骗案，同比上升61.8%；消委会有关公众表演的投诉激增202%至1,889宗。粉丝在官方渠道常常一开售就看到“售罄”，随后门票却以数倍价格出现在二手市场——票务平台Cityline调查发现，其审查的用户中有20%是机器人或使用未经授权程序。与此同时，现行法例对倒卖门票的最高罚款仅为2,000港元（依据1950年的罚则），2022年至2024年年中更无人被定罪，而康文署辖下场馆如红磡体育馆甚至不在规管范围内。
文章指出，政府必须主导改革，因为香港主要演出场馆多为公有或政府控制，政府可通过合同、资助和票务要求推动改善。具体建议包括：主办方应公布门票大致分配方式并说明“售罄”的具体含义；票务平台须证明其排队和反机器人机制有效；热门活动需设立核实身份的门票转让渠道；同时应将倒卖门票罪行扩展至康文署场馆、更新罚则并公布执法数据。改革虽无法消除热门演出的门票稀缺，但能给普通买家公平机会，重建对官方渠道的信任。若香港希望吸引国际艺人和观众选择来港，可靠的票务市场必须是整体方案的一部分。
via South China Morning Post
